| О деятельности компании TONERNN |
|
Часто задоваемые вопросы, относительно деятельности компании TONERNN 1. Актуальность цен на скупку картриджей 2. Прием картриджей по ассортименту в прайс-листе 4. Случаи отказа в скупке расходных материалов. 5. Покупка ZIP, ремкомплектов и других расходных материалов. 6. Покупка картриджей на выезде. 7. Покупка картриджей у региональных поставщиков. 8. Способы оплаты региональным клиентам. 9. Скупка картриджей без коробок. 10. Покупка использованных картриджей. 11. Покупка совместимых картриджей. Вопрос: Ассортимент покупаемых картриджей на вашем сайте www.TONERNN.ru очень большой. Вы покупаете абсолютно все картриджи, находящиеся у вас на сайте? Ответ: Почти все позиции в прайс-листе актуальны. Бывают ситуации, когда некоторые модели "зависают" на рынке продаж - нет спроса или просто переполнен рынок предложениями по скупке данного типа картриджа. В таких случаях мы просим оставить нам Ваши контакты и перечень позиций. При первой необходимости купить картриджи, стоящие на условной реализации, мы сообщаем Вам. Так же мы осуществляем прием картриджей на комиссию. Как только находится клиент на Ваши расходные материалы, мы оповещаем Вас и производим оплату. Вопрос: Как происходит продажа картриджей? Ответ: Оформив заявку на продажу картриджей, Вы выбираете удобный для Вас способ встречи – выезд специалиста к Вам или привозите картриджи к нам сами. Во время встречи, наш специалист-приемщик проверяет картриджи на оригинальность, проверяет сроки годности и осматривает внешний вид упаковки. Коробки не должны иметь повреждений (замятых, оторванных или рваных частей). Сразу после осмотра, приемщик производит оплату в рублях по курсу ЦБ РФ на момент продажи. Вопрос: Ответ: Вопрос: В каких случаях вы не сможете купить картриджи у клиента? Ответ: Существует ряд причин в связи, с которыми мы можем отказать Вам в скупке картриджей. 1. Если Вы хотите продать восстановленные картриджи. 2. Если Вы хотите продать б/у картриджи. 3. Если Вы хотите продать картриджи без коробок и полиэтиленовой упаковки. 4. Если Вы хотите продать просроченные картриджи, с датой производства в 2006-2007г. 6. Если предлагаемые картриджи являются не ходовой позицией или позиция, трудно реализуемая на рынке. Во всех остальных случаях Вы сможете продать картриджи нам! Вопрос: Вас интересует скупка ZIP устройств и ремкомплектов? Ответ: Да. Мы покупаем расходные материалы, всевозможные сменные части, комплектующие от оргтехники, ремкомплекты и так далее. Сообщите нам о Вашем предложении по E-mail, с помощью формы он-лайн заявки на продажу или другим удобным для Вас способом. После обработки информации, мы сообщим стоимость Вами предложенных ZIP устройств. Вопрос: Цена на картриджи изменяется при покупке картриджей на выезде? Ответ: Нет. Цена сохраняется в любом случае. Мы покупаем картриджи по единым расценкам, установленным на сайте в прайс-листе. Вопрос: От какого количества картриджей Вы выезжаете к клиенту? Ответ: Наш менеджер выезжает по любому указанному Вами адресу при условии, если сумма предлагаемого ассортимента превышает 10 000 руб или объем расходных материалов трудно перевозим ручной кладью. Вопрос: Как быстро приезжает специалист-приемщик после обращения или оставленной заявки на выезд? Ответ: Специалист-приемщик старается максимально оперативно выезжать к клиентам. В основном совершается сделка в день обращения. Дороги не предсказуемы и мы будем рады, если наши клиенты будут лояльно относиться к встречам в выходные дни или вне часы пика! Спасибо за понимание! Вопрос: Работаете ли Вы с регионами? Ответ: Да. Мы работаем с любыми городами России. Доставить груз к нам Вы можете как сами, так и с помощью ТЭК - транспортной экспедиционной компании. Вопрос: Вы работаете с определенными ТЭК? Ответ: Нет. Вы можете выбрать любую транспортную компанию. Вопрос: Как происходит сам процесс продажи картриджей с регионов? Ответ: Продавец выбирает любой способ доставки груза к нам. Если выбор пал на отправление груза через транспортную компанию, то после получения товара мы оплачиваем доставленный груз сразу после проверки на оригинальность, сроков годности и качества упаковки картриджей на заранее высланные реквизиты Вашего счета . Если возникают проблемы с качеством или количеством товара, то наш менеджер связывается с Вами. Просьба упаковывать товар более надежней и уменьшать количество мест! Вопрос: Как происходит оплата в регионы? Ответ: Оплату мы осуществляем с помощью банковского перевода с карты "Связной Банк" банка на любую Вами выбранную карту или на открытый счет физического лица в банке. С целью уменьшения затрат по переводу денежных средств, советуем Вам открыть счет в "Связной Банк" для получения оплат по переводу, если филиал банка расположен в Вашем городе. Так же возможна оплата наличными деньгами Вашему представителю или сопроводителю груза. Вопрос: Вы покупаете картриджи без коробок? Ответ: Покупаем, но картриджи должны быть запечатаны в заводской полиэтиленовый пакет. Имейте в виду, что если Вы хотите сдать картриджи без коробок, то цена снижается на 50% от цен в прайс-листе. Вопрос: Вы занимаетесь покупкой б/у картриджей? Можно ли продать пустые картриджи? Ответ: Нет! Покупка б.у. картриджей, так же как и покупка совместимых, не оригинальных картриджей нам не интересна! Мы не поддерживаем компании, выпускающие поддельные расходные материалы и стараемся оградить себя от неоригинальной продукции. |